關(guān)系營銷有六大市場，即供應(yīng)商市場、競爭者市場、分銷商市場、顧客市場、內(nèi)部市場及影響者市場，因此，關(guān)系市場營銷策劃也圍繞這六大市場進(jìn)行。

(1)供應(yīng)商關(guān)系營銷策劃，是指在精心挑選供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，與其建立并保持長期的緊密合作和互惠互利關(guān)系，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營銷等方面進(jìn)行廣泛的合作，并通過提供資金、技術(shù)等發(fā)面的支持或組織成聯(lián)合體等方式增強與供應(yīng)商之間的關(guān)系。

(2)競爭者關(guān)系營銷策劃，是指企業(yè)在識別自身競爭者的基礎(chǔ)上，采取公平競爭、和睦共處、互相學(xué)習(xí)、相互溝通等形式協(xié)調(diào)并建立與競爭者的關(guān)系，謀求共同發(fā)展;同時，從中選擇具有一定實力的競爭者進(jìn)行合作，最終通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

(3)分銷商關(guān)系營銷策劃，是指通過為分銷商提供滿意和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與全面的服務(wù)，實行技術(shù)和資金方面的支持，與其進(jìn)行廣泛深入的信息溝通，建立、保持并增強與之密切合作的關(guān)系，以獲得來自分銷商方面的支持及利益共享。

(4)顧客關(guān)系營銷策劃，是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。通過數(shù)據(jù)庫營銷、會員俱樂部等多種形式，保持顧客活動，提高服務(wù)質(zhì)量，注重顧客價值的實現(xiàn)，從而更好地滿足顧客需求，增強顧客信任，培育和發(fā)展顧客忠誠。

(5)內(nèi)部關(guān)系營銷策劃，是指將員工視為企業(yè)的內(nèi)部顧客，通過滿足員工利益，注重員工的發(fā)展和培育，與員工進(jìn)行雙向溝通，讓員工參與管理等方法提高員工的滿意度和忠誠度，并最終實現(xiàn)企業(yè)外部顧客的滿意。

(6)營銷者關(guān)系營銷策劃，是指企業(yè)以公共關(guān)系為手段妥善處理與政府、法律、社會團(tuán)體、金融機構(gòu)、新聞媒體等一系列影響者(即對企業(yè)生存和發(fā)展具有重要影響的關(guān)系體)之間的關(guān)系，以獲得上述影響者最大程度的支持，同時避免可能出現(xiàn)的各種形式的限制與約束。(來源于策劃之家)

相關(guān)關(guān)鍵詞： 關(guān)系營銷 營銷效果 關(guān)鍵點