情感營(yíng)銷在一個(gè)品牌的成功之路上充當(dāng)著舉足輕重的角色。研究表明，情感類型的營(yíng)銷更容易促進(jìn)客戶來做出品牌決策，這是因?yàn)槿藗儺a(chǎn)生購(gòu)買行為大都是因?yàn)榍楦?，而不是信息本身。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們往往更愿意花費(fèi)更多的金錢來購(gòu)買名牌產(chǎn)品，盡管產(chǎn)品的質(zhì)量可能相差不多。你有沒有想過這是因?yàn)槭裁?這就是品牌效應(yīng)，只是因?yàn)槭沁@個(gè)品牌所以客戶更喜歡它。

這種偏好是我們記憶中情感和積極品牌聯(lián)想的結(jié)果。例如，兩杯可樂，如果在我們知道品牌的情況下，可能大部分人會(huì)喜歡可口可樂的味道。但如果讓我們盲選，可能結(jié)果就會(huì)發(fā)生變化。

大品牌就是因其與消費(fèi)者的情感聯(lián)系而大受歡迎。這些品牌基本上可以說是消費(fèi)者頭腦中的一種心理表征。這里的關(guān)鍵是創(chuàng)造能產(chǎn)生影響并在消費(fèi)者記憶中持續(xù)的情感內(nèi)容。情感內(nèi)容越好，銷售額就越有可能增加。要做到這一點(diǎn)，重要的是表現(xiàn)要真實(shí)可信。你需要充分了解你的顧客和品牌的身份來選擇正確的策略。今天小陌就跟大家談?wù)勂放圃跔I(yíng)銷時(shí)如何創(chuàng)造情感內(nèi)容

直接情感聯(lián)系

最明顯的方法是通過直接的情感聯(lián)系。人類有六種基本情緒:快樂、驚訝、害怕、厭惡、憤怒和悲傷。如果要你選擇一種情緒，可能快樂是最合理的，但是需要注意，這種情緒并不適用于所有產(chǎn)品!所以品牌在做情感營(yíng)銷的時(shí)候需要根據(jù)產(chǎn)品清楚地思考什么樣的情感適合自己的產(chǎn)品。合適的情感營(yíng)銷可以給產(chǎn)品帶來積極的影響。這種情感營(yíng)銷會(huì)讓消費(fèi)者感覺到更多的依戀和聯(lián)系。

讓客戶感到參與其中

讓你的廣告?zhèn)€性化，讓你的顧客感覺參與其中。品牌在做情感營(yíng)銷的時(shí)候可以采用一些技巧讓客戶參與其中，比如可口可樂公司通過“分享一杯可樂”活動(dòng)，用最常見的名字替換了他們的標(biāo)志。這樣人們就可以和對(duì)他們最重要的人分享可樂。

讓客戶感到自豪

鼓舞人心，讓你的顧客感到自豪。當(dāng)人們受到鼓舞時(shí)就會(huì)被激勵(lì)，做到這一點(diǎn)的一個(gè)方法是將你的品牌與你的客戶能夠達(dá)到的榜樣或特定目標(biāo)聯(lián)系起來。阿迪達(dá)斯就是一個(gè)例子，他圍繞奧林匹克運(yùn)動(dòng)員發(fā)起了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，將他們視為健康而堅(jiān)定的贏家。這樣客戶就會(huì)產(chǎn)生更多的動(dòng)力。

情感品牌專注于打造一個(gè)迎合顧客情感和欲望的品牌來預(yù)測(cè)消費(fèi)者的情緒。當(dāng)這種營(yíng)銷引發(fā)正確的情感反應(yīng)時(shí)，它就能成功。如果你能做到這一點(diǎn)，你的顧客會(huì)對(duì)你的品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的依戀。

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