房地產(chǎn)營(yíng)銷的幾個(gè)要素是:
1.樓盤:作為房地產(chǎn)銷售人員,你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會(huì)帶來(lái)超值。作為銷售人員要熱愛(ài)你的產(chǎn)品,要知道自己產(chǎn)品的特色,及其與目標(biāo)顧客之間的共振。
2.售樓人員:要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購(gòu)房顧問(wèn),是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊,哪些話該說(shuō),哪些話不該說(shuō),有些話說(shuō)到什么分寸,哪些要重點(diǎn)介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn),只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神,善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能。
3.客戶:售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。譬如問(wèn)一些“你是公司的老板吧?”“是不是再征求一下太太的意見(jiàn)?”等既得體面而又十分有益的問(wèn)題,千萬(wàn)不要浪費(fèi)時(shí)間去找你以為可能是你的顧客,在還沒(méi)進(jìn)入銷售流程前,你不可能知道誰(shuí)會(huì)買。在這些人身上花費(fèi)你大量的時(shí)間有時(shí)候很可能是徒勞無(wú)益的,用最快的時(shí)間發(fā)現(xiàn)你的客戶并最快成交,用最快的時(shí)間打發(fā)掉不是我的客戶,這永遠(yuǎn)正確。
4.推銷自己:房地產(chǎn)銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng),而不是夸夸其談,如果能做到這一點(diǎn),你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。
5.推銷開(kāi)發(fā)商:目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量燈光問(wèn)題投訴日益增多,如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),這方面做得比較好,那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開(kāi)發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實(shí),也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
6.推銷樓盤:售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的,千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,并說(shuō)服他考慮購(gòu)買,可以說(shuō)“這是開(kāi)盤價(jià),過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,并機(jī)智地加以運(yùn)用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。
7.現(xiàn)場(chǎng)講解:聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,大略講解一下,然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。
8.帶給客戶高附加值:客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí),就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
9.制造緊迫感:要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤,就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
10.銷售建議:你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí),你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn),高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實(shí)力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
11.結(jié)單:結(jié)單是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí),隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了,如果你使客戶信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,結(jié)單的可能性就有80%了。
房地產(chǎn)營(yíng)銷種類:
1、投資營(yíng)銷
房地產(chǎn)投資分析是全程營(yíng)銷的起點(diǎn),是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵,透過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)真分析用地周邊環(huán)境、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行科學(xué)的SWOT分析,歸納總結(jié)出房地產(chǎn)價(jià)值。
模擬出最有實(shí)現(xiàn)可能的價(jià)格方案,并進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)價(jià)格方案進(jìn)行調(diào)整,風(fēng)險(xiǎn)最低的價(jià)格方案與最高的價(jià)格方案同時(shí)列出,并提出規(guī)避的方法,通過(guò)拍賣、招投標(biāo)進(jìn)行最有把握的競(jìng)爭(zhēng)。
2、定位營(yíng)銷
營(yíng)銷房地產(chǎn)的關(guān)鍵在于把握市場(chǎng)脈搏,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),是房地產(chǎn)定位的基石,這只是定量分析的開(kāi)始,市場(chǎng)數(shù)據(jù)因中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展而出現(xiàn)“即時(shí)”的落后,或者說(shuō)是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)水平低給市場(chǎng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的偏差,所以進(jìn)行必要的定性分析是相當(dāng)關(guān)鍵的。
相關(guān)關(guān)鍵詞: 房地產(chǎn)營(yíng)銷 軟文營(yíng)銷