企業(yè)在運行軟文營銷的過程中，千萬不要一股腦的往前沖，應該先要摸清門道，找到適合自己的軟文營銷市場，軟文的撰寫思路，方法等，這樣企業(yè)才能成功地運行軟文營銷。

企業(yè)在做軟文營銷之前，需要了解整個市場的發(fā)展趨勢，才能更好地運行軟文營銷，所以，軟文營銷的首要任務就是需要進行市場細分，才能使企業(yè)達到快捷、有效率的營銷目的。

軟文營銷，市場細分先行，什么叫作市場細分?

市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(WendellR，Smith)于20世紀50年代中期提出來的。所謂市場細分就是指按照消費者欲望與需求，把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場的過程。

分屬于同一細分市場的消費者，他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細分市場的消費者對同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別。

值得注意的是，細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從消費者的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。

而作為一家良好運營的企業(yè)，目標市場的確定、恰當與否，是關系到企業(yè)目標任務是否能完成、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定與實現(xiàn)的首要問題，只有通過市場細分，企業(yè)才能根據(jù)自己的各方面條件從中做出合適的軟文營銷市場選擇，企業(yè)可以通過以下三種原則作為市場細分的選擇。

1.消費者的購買初衷

細分市場要能夠明確出消費者不同的購買初衷，如常規(guī)性消費、沖動性購買、計劃性購買、虛榮性購買、推薦性購買等。

2.消費者的購買需求

企業(yè)只有了解消費者的購買需求，通過市場細分明確突出目標客戶的不同行為，才能做出針對性的軟文營銷方案，才能更好地抓住消費者的吸引力。

購買需求是指：對產(chǎn)品價格、對產(chǎn)品外觀、對產(chǎn)品質(zhì)量、對產(chǎn)品安全等需求，都能納入消費者市場需求細分中進行參考。

3.消費者的購買動機

企業(yè)在做軟文營銷市場細分的過程中，需要對消費者購買動機進行明確地了解，這樣才能通過市場細分對消費者不同購買的動機，做出深刻見解，并制定有效的軟文營銷策略。

企業(yè)可以根據(jù)，消費者為什么會購買此款產(chǎn)品、消費者為什么在這個地方購買、消費者期望得到什么樣的服務、心理價位等問題，來進行思考消費者的購買動機。

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