古語(yǔ)有云：“酒香不怕巷子深”，這句話很好地詮釋了口碑的作用。從古到今的種種事例也無(wú)一不在說(shuō)明口碑傳播是最容易影響用戶決策的營(yíng)銷策略之一。

口碑的宣傳影響力有多么巨大?作為消費(fèi)者的我們都深有體會(huì)。在看電影前，我們習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索評(píng)分;在購(gòu)買商品時(shí)，比起好評(píng)，我們會(huì)更信任網(wǎng)絡(luò)上查到的差評(píng);在兩個(gè)競(jìng)品之間猶豫不決時(shí)，我們會(huì)下意識(shí)上網(wǎng)搜索相關(guān)評(píng)論，并傾向于口碑更好的那方……

由此可以斷定，品牌或企業(yè)的口碑營(yíng)銷是企業(yè)推廣品牌，打開(kāi)市場(chǎng)的重要利器。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想在短時(shí)間內(nèi)快速提高品牌曝光率與知名度，樹(shù)立良好的產(chǎn)品與品牌形象，口碑營(yíng)銷是非常低成本且有效的營(yíng)銷手段。

可以說(shuō)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從消費(fèi)者產(chǎn)生需求的那一刻開(kāi)始，企業(yè)需要率先布局才能擁有更大的獲客幾率。而口碑營(yíng)銷的核心價(jià)值，就在于消費(fèi)者從對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣再到最終消費(fèi)者決定下單購(gòu)買企業(yè)相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品這一整個(gè)完整過(guò)程。口碑營(yíng)銷的威力是巨大的，它會(huì)在無(wú)形中左右消費(fèi)者的決策。

然而如今的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷不再是一對(duì)一的單口傳播，而是逐漸演變成了一對(duì)多的星型傳播。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷具有快速傳播、準(zhǔn)確定位等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷作為營(yíng)銷戰(zhàn)略之一，以樹(shù)立品牌形象，提升營(yíng)業(yè)額。但網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)也同時(shí)意味著，任何一條不利于企業(yè)形象的不實(shí)輿論都有可能會(huì)導(dǎo)致眾多消費(fèi)者的流失。因此，企業(yè)在進(jìn)行口碑營(yíng)銷的同時(shí)，更需要掌握口碑營(yíng)銷的方法，不可過(guò)度夸大事實(shí)，也不可虛假宣傳。

那么到底該如何進(jìn)行口碑營(yíng)銷呢?

經(jīng)過(guò)對(duì)諸多營(yíng)銷案例的分析，小編得出這樣一個(gè)結(jié)論：相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，新聞稿件營(yíng)銷受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，可以在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)的傳播效果。此外，傳播渠道很重要，廣泛而準(zhǔn)確的傳播渠道能增強(qiáng)傳播的效果。網(wǎng)絡(luò)口碑可以通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站、自媒體、問(wèn)答、視頻等方式展示給消費(fèi)者，以提高企業(yè)產(chǎn)品或品牌的知名度。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷之前，企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品分析、用戶分析、企業(yè)定位、關(guān)鍵詞定位等，從而確定口碑營(yíng)銷的方向。因此，有意向進(jìn)行口碑營(yíng)銷的企業(yè)需要仔細(xì)分析口碑營(yíng)銷公司的實(shí)際實(shí)力，并和有實(shí)力的品牌公關(guān)合作，共同制定有效且長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑營(yíng)銷策略。(來(lái)源于上海昕搜)

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