現(xiàn)在的市場是偏向于個性化消費，消費者對消費體驗的要求越來越高，要有利化，多元化，精細化，這就要求各大商家必須不斷升級自己的服務(wù)方式，才能更好地滿足消費者日益復(fù)雜的綜合需求。以精準定位和精準推送為特征的精準營銷模式，是改善消費者用戶體驗的有效辦法。更重要的是精準營銷模式有利于企業(yè)口碑的養(yǎng)成與傳播，口碑營銷強調(diào)參與互動，營銷人員必須跟廣大粉絲客戶做頻繁而深入的交流，每天瀏覽大量用戶的反饋信息，耐心而幽默的解答用戶的疑問，像朋友一樣跟粉絲聊天，培養(yǎng)感情，這種服務(wù)方式的工作量很大，工作內(nèi)容比較常規(guī)的復(fù)合更復(fù)雜，但精準營銷就需要這樣細致如微的服務(wù)。這樣才能贏得粉絲客戶的信賴，進而帶動口碑傳播。

不過精準營銷最關(guān)鍵的不是后續(xù)的精耕細作，而是最開始就精準定位自己的目標客戶群。這一步做好了，口碑營銷工作將變得更加如魚得水。精準定位的落腳點是垂直服務(wù)，2016到2022年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場專項調(diào)研及投資方向研究報告顯示，新型的垂直服務(wù)在這幾年大量的涌現(xiàn)。比如說，現(xiàn)在健康生活之類的小程序、小應(yīng)用層出不窮，并且都有一定的粉絲量，可見還是比較吃香的。但是因為還不太成熟，所以如何實現(xiàn)變現(xiàn)是這些商家的難題，也是亟待解決的問題。

互聯(lián)網(wǎng)上的一些產(chǎn)品總是能和免費掛上鉤，但是所謂的免費也只是吸引用戶的一種手段，如果真正做到了免費，那么公司怎么運營下去呢?所以說，沒有完全免費的產(chǎn)品，免費只是一種手段，而不是目的，盈利才是企業(yè)真正的目的，所以如何變現(xiàn)就是所有企業(yè)的共同問題。

就目前的情況來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是這些中小型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，變現(xiàn)方式就那么幾種，無外乎廣告、電商、游戲等等。

對于垂直應(yīng)用來說，切中用戶剛需和痛點，結(jié)合起垂直服務(wù)的專業(yè)性，或者可以探索出一條區(qū)別于平臺型應(yīng)用的商業(yè)模式，帶動移動領(lǐng)域增長新的動力。新型垂直服務(wù)是精細化營銷理念的產(chǎn)物，這種商業(yè)模式最大的特點就是完全針對不同類型的目標人群，量身定做服務(wù)體系，說白了，精準定位是垂直服務(wù)的

前提，個人認為，精準定位的重要性極其重要，而口碑營銷的價值變現(xiàn)，非常依賴高品牌忠誠度的用戶數(shù)。

這個用戶群的產(chǎn)生離不開對擁有共性的消費者群體的精準定位。從這個意義上講，垂直服務(wù)與口碑營銷是相通的，兩者都是靠精準定位，用戶來發(fā)揮作用。他們服務(wù)的群體由于喜歡同一品牌，所以更容易制造和傳播口碑。談?wù)摦a(chǎn)品是建立人際聯(lián)系的途徑之一，穿哪個牌子的牛仔褲，開什么汽車，在哪購物，喝什么牌子的啤酒等等，都是能夠表明我們是誰的要素。在趣味相投的群體中，共享激動和興奮。我們在感情上便得到了滿足，那些喜歡同一球隊或者樂隊的人有共同的紐帶，那些喜歡同一品牌汽車和衣服的也感受著同樣的關(guān)聯(lián)，有熱心者群體所產(chǎn)生的熱情很容易產(chǎn)生口碑。

找到關(guān)注同一事物的群體，形成口碑，以客戶的目標需求，精準定位。好了今天的分享就到這里，希望大家有所收獲。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 口碑營銷 客戶 定位 需求